Gestione la obsolescencia de piezas en las operaciones de los concesionarios de automóviles
Elimine la obsolescencia de las piezas y detenga la fuga de ingresos
La obsolescencia de las piezas es un problema aparentemente menor y silencioso que puede crecer en tamaño e impactar rápidamente. Comienza con algunas piezas pasadas por alto debido a pedidos incorrectos, no presentarse a citas o devoluciones. Lo siguiente que sabe es que está mirando el balance general de su departamento de servicio y se pregunta qué causó en el mundo una disminución en los ingresos de las operaciones de su concesionario de automóviles.
Manténgase a la vanguardia para evitar quedarse atrás
Si bien la obsolescencia de las piezas puede parecer una fuerza incontrolable, eliminarla es realmente solo una cuestión de comunicación y gestión de la organización. A través de la interfaz de piezas TEXT2DRIVE, mantenga un registro actualizado de las piezas de pedidos especiales, que puede enviar recordatorios y abrir las líneas de comunicación. Esta estrategia garantizará que sus clientes recojan sus piezas de pedido especial.
Realizar un seguimiento de las piezas
TEXT2DRIVE creó su interfaz de partes para administrar sus partes y comunicaciones bajo un mismo capó para que todos sepan lo que está sucediendo. Nuestra plataforma sabe cada vez que solicita una pieza porque extrae los datos de su DMS en tiempo real. También registra la recepción de piezas, manteniendo informado al personal de servicio en cada paso del camino.
La función de obsolescencia de piezas es fundamental para informar a sus empleados sobre cuándo se ordenaron y recibieron piezas nuevas.
Notificar a los clientes de inmediato
Además de administrar los pedidos, la interfaz de piezas hace que sea fácil y rápido informar a los clientes que sus piezas están dentro y registra a todos los clientes a los que envía mensajes. No más pasar por alto a los clientes o contactarlos dos veces. Es mucho más probable que los clientes asistan a sus citas de servicio cuando se les informa que sus piezas están dentro. Eso es lo que hace que nuestra estrategia de obsolescencia de piezas sea tan eficaz. Estas alertas de texto dieron como resultado una disminución promedio del 54% en la obsolescencia de piezas para los concesionarios que usan TEXT2DRIVE.
