En un mundo perfecto, los fabricantes de equipos originales (OEM) y los clientes nunca cambiarían el programa de mantenimiento de sus vehículos. Sin embargo, como bien sabe, este no es el caso.

Y cuando el OEM altera sus horarios para vehículos y tecnología más nuevos, o los clientes cambian su cita porque están demasiado ocupados, manteniéndose al día con puede convertirse rápidamente en una pesadilla logística. Te encuentras luchando manualmente para cambiar las fechas en los recordatorios de servicio que habías configurado previamente. No necesitas otra tarea en tu plato.

El departamento de servicio es una fuente vital de ingresos para su concesionario y las reparaciones programadas son un factor fundamental. Los descuidos pueden ser costosos, tanto en horas como en dinero perdido.

Si bien no vivimos en un mundo perfecto, existe una manera mejor. ¿La solución? ¡Verdadera automatización con inteligencia artificial (IA)!

A su servicio

Imagínese si tuviera un asistente que nunca se reportara enfermo, que siempre llegara a tiempo y cuando lo necesitaba. Lo mejor de todo es que este asistente cambia las fechas de los recordatorios de servicio. para usted de acuerdo con los cambios de cronograma establecidos por los OEM o la situación personal del cliente.

Nunca tendría que preocuparse por perder valiosas horas en la jornada laboral debido a ajustar las alertas, perder un cambio de horario o contactar a un cliente prematuramente. Suena increíble, ¿verdad?

La automatización puede hacer que todo esto suceda y más:

• Recordatorios de servicio del vehículo, activados en el momento de la compra, se mantienen actualizados por el centro de desarrollo empresarial (BDC) y las bases de datos del fabricante. Siempre que se acerca una fecha de servicio, se envían automáticamente a su concesionario.
• Si un cliente rechaza una reparación a pesar de su vencimiento, se envían alertas automáticas al concesionario para recordarle que debe hacer un seguimiento con el cliente.
• Cuándo recuerda de seguridad se emiten en un vehículo, las alertas se envían por mensaje de texto a una lista de sus clientes que poseen ese vehículo. Tú configuras tus preferencias, nosotros hacemos el resto.
• Su concesionario recibe una alerta cada vez que un la luz de advertencia está activada en el vehículo de un cliente para que pueda hacerle saber al cliente que necesita acudir para el servicio.
• Ver más

Verdadera automatización

Muchas empresas que venden software de marketing y comunicaciones de texto a los concesionarios intentan afirmar que sus productos incorporan una verdadera automatización. En la mayoría de los casos, esto es una falsedad. La verdad es que requieren que los usuarios carguen una hoja de cálculo antes de poder configurar las alertas.

TEXT2DRIVE ™ es diferente. Nuestra plataforma de comunicaciones de texto, automatización, video, voz, retiros y marketing de servicio completo extrae datos de la base de datos del concesionario y de los fabricantes directamente. Comienza en el punto de venta y nunca termina.

Como resultado, recibe alertas de mantenimiento automatizadas que son Totalmente alineado con los horarios cambiantes de OEM y propietarios de vehículos..

En pocas palabras, TEXT2DRIVE ™ ofrece verdadero automatización. Envía todas estas alertas anteriores y mucho más. Además, incluye funciones como plantillas de mensajes de texto que ayudan a garantizar comunicaciones optimizadas, de marca y sin errores, tanto internas como externas.

Ya no tienes que ser esclavo para programar cambios. Configure una demostración hoy para obtener más información sobre cómo TEXT2DRIVE ™ puede ahorrarle a su departamento de servicio cientos de horas y evitar costosos descuidos.