Diferencias entre códigos cortos y códigos largos para concesionarios - Text2Drive

Diferencias entre códigos cortos y códigos largos para concesionarios

Conclusiones clave

  • Un código corto es un número de cinco o seis dígitos, donde un código largo es un número de teléfono de 10 dígitos.
  • El código corto es la mejor y más económica forma de enviar mensajes de marketing masivo, alertas y autenticación de dos factores.
  • El código largo es más personal y es mejor para contactar a los clientes de forma individual para discutir un problema particular con sus vehículos o asuntos relacionados con la compra de automóviles.
  • El Plataforma de mensajería de texto TEXT2DRIVE es una solución de software como servicio (SaaS) que cumple con todas las normativas gubernamentales y de proveedores de telefonía móvil.

Diferencias entre códigos cortos y códigos largos para concesionarios

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Un código corto es un número de cinco o seis dígitos (37483). Un código largo es un número de teléfono de 10 dígitos (855-299-1099). Pero la diferencia no es solo la longitud. Existen varias diferencias legales y técnicas en la forma en que se utiliza cada número. También hay razones por las que debería utilizar uno sobre el otro. Depende de los objetivos de su campaña de marketing o plan de comunicación con el cliente.

Las formas específicas en que se utilizan en el TEXT2DRIVETM software de mensajería de texto se describen a continuación.

 

Tabla comparativa de SMS de código corto Vs SMS de código largo

Caracteristicas Código corto Código largo

velocidad

100 SMS / segundo

1 SMS / seg *

¿Puede ser bloqueado o filtrado por portadores de celulares?

No

Relación de tráfico entrante / saliente

Ilimitado

1:3

Proceso de aprobación del transportista **

Proceso de investigación de 12 semanas

Configuración inmediata no revisada

Internacional

Se requiere un código separado

Capaz de llamadas de voz

No

Usado para

Comunicaciones masivas A2P (aplicación a persona), por ejemplo, campañas de marketing, alertas, confirmaciones, autenticación de dos factores

Comunicaciones bidireccionales P2P (persona a persona), por ejemplo, mensajería grupal, aplicaciones de igual a igual, aplicaciones de agente a persona

* Las regulaciones del operador no permiten el uso de códigos largos para la transmisión de SMS.

** Requerido por las pautas y regulaciones gubernamentales, así como por los proveedores de telefonía celular para garantizar una buena experiencia de usuario y protección contra el spam

 

Beneficios del código corto

¿Cuándo necesita un SMS de código corto? El código corto es la mejor y más económica forma de enviar mensajes de marketing masivo ("¡Llegan los días de venta del concesionario de automóviles!"), Alertas ("Su vehículo debe cambiar el aceite") y autenticación de dos factores ("Mensaje y pueden aplicarse tarifas de datos. Y para seguir recibiendo, N cancelar.")

También es la mejor opción si está realizando un sorteo, distribuyendo cupones, encuestando a los clientes o enviando alertas y actualizaciones que no necesitan ser personalizadas. Además, dado que los códigos cortos no están vinculados a un código de área, puede usarlos en todo el país.

Desventajas del código corto

La principal desventaja de los códigos cortos es que no se reconocen de inmediato. Sin embargo, puede seleccionar un código corto personalizado similar a un número de teléfono, donde los números asociados con el marcado de un teléfono celular deletrean una palabra, por ejemplo, “37483” se traduce como “DRIVE”. Tampoco tiene la capacidad de llamar directamente a un código corto.

 

Beneficios del código largo

¿Cuándo necesita un SMS de código largo? El código largo es más personal y es mejor ponerse en contacto con los clientes de forma individual para discutir un problema particular con sus vehículos o cuestiones relacionadas con la compra de automóviles. Puede usarlo para habilitar el texto de un teléfono fijo o una línea VOIP. También tiene la capacidad de llamar a un código largo.

Los códigos largos se pueden utilizar para mensajes de empleado a empleado y otras comunicaciones bidireccionales entre ventas y el servicio departamentos.

Desventajas del código largo

Los códigos largos tienen algunas restricciones, pero son útiles por derecho propio. Solo tenga en cuenta que no son apropiados para el marketing masivo. Además, los códigos largos se tratan como correo de tercera clase y están sujetos a más regulaciones y sanciones por violar esas regulaciones. No puede transmitir videos o imágenes a través de un código largo. Sin embargo, los códigos largos crean una asociación entre una empresa y un número de teléfono. Son un poco más difíciles de recordar, por lo que los usuarios pueden ingresar el número incorrecto al intentar comunicarse con el concesionario.

 

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El TEXT2DRIVETM plataforma de mensajería de texto es una solución de software como servicio (SaaS) que cumple con todas las normativas gubernamentales y de proveedores de telefonía móvil. Fue desarrollado específicamente para las necesidades comerciales de los concesionarios de automóviles. El TEXT2DRIVETM La plataforma facilita las comunicaciones por mensaje de texto sin interrupciones entre los concesionarios y los clientes, para proporcionar un medio para enviar mensajes de texto de manera efectiva, de modo que el personal pueda concentrarse con confianza en lo que mejor le gusta: vender automóviles y brindar servicio a los clientes.

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