Haga que los clientes vuelvan a su departamento de ventas - Text2Drive

Haga que los clientes vuelvan a su departamento de ventas

Conclusiones clave

  • La retención de clientes es una de las mayores dificultades que enfrentan los concesionarios.
  • Los concesionarios pueden aumentar drásticamente las posibilidades de vender a sus clientes su próximo automóvil si permanecen en contacto con ellos durante todo el tiempo que sean propietarios de su vehículo actual.
  • La innovadora solución de TEXT2DRIVE utiliza inteligencia artificial para enviar mensajes de texto en el momento perfecto, lo que hace que sea más probable que los clientes regresen cuando sea el momento de comprar su próximo vehículo.
  • El aviso de vencimiento de arrendamiento de TEXT2DRIVE ayuda a los concesionarios a cerrar el trato con los clientes cuyo contrato de arrendamiento está a punto de vencer.

Haga que los clientes vuelvan a su departamento de ventas

Haga que los clientes vuelvan a su departamento de ventas

Vender un vehículo nuevo a un cliente es solo la mitad de la batalla. Perder clientes a manos de un competidor una vez que están listos para reemplazarlo es demasiado fácil. La retención de clientes es una de las mayores dificultades que enfrentan los concesionarios.

Aumentará drásticamente sus posibilidades de vender a sus clientes su próximo automóvil si permanece en contacto con ellos durante todo el tiempo que sean propietarios de su vehículo actual. La clave es lograr un equilibrio entre comunicarse con ellos lo suficiente y exagerar hasta el punto de la irritación.

envía mensajes de texto automatizados a los clientes a lo largo de su ciclo de vida

Textos automatizados enviados en el momento adecuado

TEXT2DRIVE ™, una plataforma de comunicaciones con todas las funciones diseñada específicamente para concesionarios de automóviles, envía mensajes de texto automatizados a los clientes a lo largo de su ciclo de vida. La innovadora solución utiliza inteligencia artificial para enviar estos mensajes en el momento perfecto. ¿El resultado? Su concesionario mantiene una comunicación constante con los clientes, por lo que es más probable que regresen cuando sea el momento de comprar su próximo vehículo.

Ventas Gracias

Los clientes reciben un mensaje agradeciéndoles por comprar su vehículo y ofreciéndoles asistencia en caso de que la necesiten.

Mensaje de feliz cumpleaños

Este mensaje amistoso desea al cliente un feliz cumpleaños y mantiene a su concesionario en la vanguardia de sus mentes.

Mensaje de aniversario del vehículo

Este mensaje no es solo un gesto reflexivo, sino que también es una forma inteligente de recordarle al cliente que su vehículo está envejeciendo y recordarle que lo compró en su concesionario.

Aviso de vencimiento del arrendamiento

Esta alerta se envía 90 días antes del vencimiento del contrato de arrendamiento del cliente.

 

mejorar sus posibilidades de aumentar las ventas a los clientes cuando expira el arrendamiento

Mejore sus posibilidades de aumentar las ventas de los arrendamientos

Los clientes que tienen arrendamientos se encuentran entre los mejores para apuntar a nuevas ventas. Ahora, cuando vencen sus contratos de arrendamiento, tiene una herramienta valiosa para cerrar el trato: el aviso de vencimiento del arrendamiento desde TEXT2DRIVE.

Aún puede beneficiarse del aviso de vencimiento del contrato de arrendamiento incluso si algunos clientes optan por renovar su contrato de arrendamiento en lugar de comprar un vehículo. Podría venderles un contrato de arrendamiento más caro o, como mínimo, renovar su contrato de arrendamiento actual. De cualquier manera, su concesionario se beneficiará:

  • Su concesionario ganará más dinero con un arrendamiento que con la venta de un automóvil porque los clientes con un contrato de arrendamiento entregan su automóvil con frecuencia, mientras que las personas que compran conservan su automóvil durante muchos años, por lo general una diferencia de 36 meses frente a 79 meses.
  • Un arrendamiento genera ingresos a largo plazo.
  • Cada cliente que tiene un contrato de arrendamiento está sujeto a un plazo, lo que garantiza que obtendrá estos ingresos durante ese período de tiempo.
  • Un pequeño aumento en el pago mensual de un arrendamiento es más fácil de vender que una gran compra y un préstamo.
  • Los vehículos que se cuidan bien durante un arrendamiento, tienen poco kilometraje y tienen menos de tres años son candidatos perfectos para vender como autos usados.

 

Las funciones del sitio web INTERACT aumentan las conversiones de clientes potenciales

Funciones de Interact que motivan a los clientes a comprar

TEXT2DRIVE pone un conjunto de funciones de ventas interactivas en la punta de tus dedos. Estas características motivan a los clientes a actuar en función de la intención de compra de su vehículo.

TEXTconnect

Los clientes pueden conectarse fácilmente con el empleado adecuado haciendo clic en su foto. El empleado recibe una alerta en tiempo real para que pueda responder con prontitud.

TEXTvehicle

Cuando los clientes envían un mensaje de texto al número de serie de un vehículo que se muestra en su sitio web o en otro lugar, como una calcomanía en la ventana o un anuncio, recibirán información e imágenes del automóvil y, al mismo tiempo, iniciarán una conversación por mensaje de texto "en vivo" con su departamento de ventas.

Chat en vivo

Brinde a los clientes el poder de conectarse con su personal de ventas a través del chat en vivo para alentar sus impulsos de compra. Tiene el poder de configurar los días y las horas en que esta función está habilitada.

TEXTmarketing

Una vez que un cliente se inscribe, puede enviarle cupones y otras ofertas por mensaje de texto.

 

vender más autos con recorridos en video del vehículo

Paseos en video que puede hacer para clientes en cualquier lugar

El TEXT2DRIVE herramienta de comunicaciones por video permite a sus asociados de ventas dar a cada cliente un recorrido de un vehículo en venta incluso si el cliente no está en el lugar. Pueden grabar videos del exterior, interior e incluso de ciertas partes como el motor. Desde allí, sus vendedores pueden enviar el video al cliente por mensaje de texto.

 

 

Una interfaz que busca coches para campañas de recompra

Su gerente de ventas no tiene tiempo adicional para dedicarlo a buscar vehículos para usar en campañas de recompra. Afortunadamente, TEXT2DRIVE hace que hacerlo sea rápido y fácil.

Herramienta de minería de servicio a ventas

Ubicar autos usados ​​para una campaña de recompra es muy fácil con la herramienta de minería de servicio a ventas. El gerente de ventas selecciona el año, la marca y el modelo del vehículo deseado. Desde allí, se les envía una notificación automática para informarles que un vehículo que coincide con la descripción ha ingresado a su unidad de servicio.

Mantener una comunicación constante y relevante con los clientes en el momento adecuado es fundamental para lograr que regresen a su concesionario después de comprar un vehículo. Con TEXT2DRIVE, podrá aumentar los ingresos por ventas motivando a los clientes a que le compren de nuevo o renueven su contrato de arrendamiento.


Descarga del libro electrónico TEXT2DRIVE Difference