Los cupones de mensajes de texto generaron $ 168K EXTRA para nuestro concesionario - Text2Drive

Los cupones de mensajes de texto generaron $ 168K EXTRA para nuestro concesionario

Conclusiones clave

  • El 94% de los consumidores prefiere trabajar con distribuidores que pueden enviar mensajes de texto.
  • Usando el widget de cupón TEXT2DRIVE en su sitio web para un cambio de aceite y filtro, Hawkinson Nissan vio cómo su tasa de canje de pedidos de reparación se disparó al 41.60%, un aumento del 59.76%.
  • Hawkinson Nissan generó $ 168,248.70 adicionales en ingresos para el concesionario en solo 9 meses utilizando el widget de cupones de TEXT2DRIVE.
  • Dé a los clientes la opción de recibir y canjear ofertas en sus teléfonos inteligentes y sus clientes verán que respeta su tiempo y se da cuenta de que es valioso.

Los cupones de mensajes de texto generaron $ 168K EXTRA para nuestro concesionario

Estudio de caso de cupones de texto de Hawkinson Nissan

¡El acceso y la conveniencia mejorados de los cupones del departamento de servicio son una potencia generadora de ingresos!

TEXT2DRIVE ™ es una solución de ventas y marketing adaptada a las necesidades tanto de los concesionarios como de los clientes. La primera de su tipo en el mercado automotriz hace años, la herramienta facilita una comunicación fluida con los clientes, automatizando muchas tareas para liberar su tiempo y mano de obra. Entre estas características está TEXTcoupons, una funcionalidad que le permite entregar ofertas a los teléfonos inteligentes de los clientes.

El 94% de los consumidores prefiere trabajar con distribuidores que pueden enviar mensajes de texto. Además, la mensajería de texto genera una tasa de apertura del 98%.

Ahorre tiempo enviando cupones a todos los clientes simultáneamente, reduzca los costos de marketing y amplíe el alcance de las ofertas al eliminar la necesidad de imprimir cupones. Los clientes apreciarán la conveniencia de llevar y presentar cupones en su teléfono en lugar de imprimirlos.

Si busca reforzar ingresos generados por su departamento de servicio, TEXT2DRIVE es la solución ideal. El increíble resultado revelado en este estudio de caso de Hawkinson Nissan demuestra cómo TEXTcoupons generó un aumento en los ingresos de los cupones canjeados del departamento de servicio.

Usando el widget de cupón TEXT2DRIVE en su sitio web para un cambio de aceite y filtro, Hawkinson Nissan vio su la tasa de reembolso de pedidos de reparación se dispara al 41.60% - ¡un aumento del 59.76%! Esta promoción generó una $ 168,248.70 adicionales en ingresos para el concesionario en solo 9 meses.

Resultados de TEXTcoupons

Cupones de texto: resultados y detalles del estudio de caso:

  • Concesionario de pruebas - Hawkinson Nissan
  • Duración del estudio de caso: 9 meses, febrero-octubre de 2018
  • Enfoque del estudio de caso: volumen de pedidos de reparación y ROI
  • TEXT2DRIVE Tool & Placement - TEXTcoupon Interact Widget en el sitio web de Hawkinson Nissan
  • Cupón promocional - Cambio de aceite y filtro
  • Cupones solicitados - 2,399
  • Cupones canjeados - 998
  • Tasa de reembolso real - 41.60%
  • Aumento de la tasa de reembolso de RO - 59.76%
  • Ingresos totales obtenidos de la promoción del cupón - $ 168,248.70
  • Ingresos promedio obtenidos por cupón canjeado: $ 168.59

 

 

HACER LA VIDA MÁS FÁCIL DEL CLIENTE LE MUESTRA QUE LE IMPORTA SU EXPERIENCIA

En esta época, los clientes no quieren la molestia de imprimir cupones desde el sitio web de un concesionario o llevar cupones físicos. Las campañas de correo electrónico están demostrando ser menos efectivas para fines de marketing de lo que lo eran antes, ya que las bandejas de entrada están asediadas por correos electrónicos y es probable que los mensajes promocionales terminen perdidos en una carpeta de correo no deseado.

Por lo tanto, cuando les da a sus clientes la opción de recibir y canjear ofertas en sus teléfonos inteligentes, que ya llevan a todas partes, sus clientes verán que respeta su tiempo y se da cuenta de que es valioso.

Y TEXTcoupons facilitará su vida y la de su equipo, también, con las siguientes capacidades:

  • Cada interacción se archiva permanentemente.
  • Los registros son fácilmente accesibles en la interfaz del distribuidor
  • Puede analizar rápidamente informes en tiempo real
  • La doble suscripción garantiza que los destinatarios sean válidos y estén comprometidos

Desafíos del departamento de servicio y soluciones de mensajería de texto

OPERACIONES EFICIENTES CON UN TOQUE PERSONAL

Si bien TEXT2DRIVE agiliza las operaciones para permitir un nivel óptimo de eficiencia, incorpora un toque personal que permite un servicio al cliente superior. Por ejemplo, cada mensaje de texto contiene el asesor de servicio y el nombre del cliente.

Además de TEXTcoupons, hay seis poderosos clientes a distribuidor Interactuar widgets del sitio web disponible para usar a través de TEXT2DRIVE que involucra a los clientes al brindar la capacidad de interactuar con usted. Reciba alertas en tiempo real que le permitirán mantenerse al día con todos los aspectos de las operaciones y la accesibilidad a los datos. Además, informes que le dan acceso a informes sobre toda la actividad de Interact SMS.

Widgets de sitios web de cliente a distribuidor

Los widgets incluyen:

  1. TEXTconnect - Los clientes pueden hacer clic en la foto de cualquier empleado para enviarles un mensaje de texto.
  2. TEXTvehicle - La información sobre el vehículo de un cliente se le envía por mensaje de texto en segundos
  3. Chat en vivo - Interactúe fácilmente con los clientes en su sitio web siempre que haya personal disponible
  4. TEXT4appointment - Los clientes pueden enviar mensajes de texto a cualquier departamento para programar una cita
  5. TEXTmarketing - Siga cumpliendo legalmente mientras crea sus listas de marketing con doble opt-in
  6. Escríbeme - Cualquiera de sus empleados puede entablar una conversación con un cliente a través de un mensaje de texto, involucrándolos y respondiendo sus preguntas de inmediato.

La solución también es fácil de usar, con una interfaz simple que cualquiera puede dominar independientemente de su edad o conocimientos. TEXT2DRIVE permite a su personal administrar mejor su tiempo y brindar un servicio al cliente incomparable.

Las funciones antes mencionadas son solo algunas de las muchas disponibles en el sistema TEXT2DRIVE. Permítenos hacer el trabajo duro por ti. Descubra cómo puede sobrealimente los ingresos de su departamento de servicio con nosotros.