Los concesionarios disfrutan de un promedio 6.5% Aumento de la tasa de presentación Debido a recordatorios automatizados de citas de servicio

A pesar de cientos de miles de dólares en ingresos potenciales, demasiados concesionarios están perdiendo la marca cuando se trata de ganar y retener negocios repetidos. El proceso comienza alentando a los clientes a usar su departamento de servicio y hacer citas, pero no termina ahí.

Una vez que un cliente programa una cita de servicio, el siguiente desafío consiste en asegurarse de que guardar eso. Enviar un recordatorio oportuno de que tienen una cita al día siguiente ayuda en gran medida a lograr este objetivo.

Eso es exactamente lo que los creadores de TEXT2DRIVE ™, una plataforma de comunicaciones con todas las funciones, tenían en mente cuando incorporaron recordatorios de citas de servicio en la tecnología. Estas mensajes de texto automatizados son implementados por la plataforma y recordar a los clientes que tienen una cita próxima.

Enviar recordatorios de citas requiere muy poco tiempo o esfuerzo por parte de sus empleados, ya que están configurados con plantillas preexistentes que pueden personalizarse. Puede personalizarlos con información como el nombre del cliente y la información del vehículo y la fecha y hora de la cita. Insertar esta información es rápido y fácil para cualquier empleado.

Todo lo anterior suena bien, pero ¿funcionan realmente los recordatorios de citas de servicio? Bueno, considera esto:

Los concesionarios que utilizan recordatorios de citas automatizados de TEXT2DRIVE aumentaron su tasa de presentación en un 6.5% en promedio. Es decir $ 28,533 en ingresos adicionales por mes ¡de media!

Otro mensaje automático que ayuda a mostrar las tarifas es la invitación del calendario de citas. Cuando un cliente programa una cita con su departamento de servicio, TEXT2DRIVE le envía automáticamente un mensaje de texto con la fecha, la hora y un enlace que pueden usar para agregar la cita al calendario en su dispositivo móvil.

Los recordatorios de citas de servicio, junto con las invitaciones al calendario de citas, mantienen a los clientes al día cuando se trata de cumplir con sus citas. Esto le da a su departamento de servicio la oportunidad de genere más ingresos, cumpla con el cronograma y aproveche las citas de emergencia de última hora.

Estas dos funciones impulsadas por las ganancias son solo algunas de las muchas disponibles en TEXT2DRIVE. Descubra cómo la revolucionaria plataforma de comunicaciones puede beneficiar a su departamento de servicio.