TEXT2DRIVE, una suite de experiencia del cliente de operaciones fijas diseñada para ayudar a los concesionarios automotrices a mejorar la experiencia del cliente, aumentar la rentabilidad y aumentar los puntajes de CSI, publicó hoy los resultados de su investigación de consumo patentada centrada en la satisfacción y retención del servicio del concesionario. El informe analiza lo que los consumidores de tecnología quieren en el carril de servicio del concesionario. La firma de investigación JD Power descubrió que […]

El CEO de TEXT2DRIVE, Gregg C. Owen, examina cómo lo que comenzó como departamentos de servicio de concesionarios que ofrecían pagos sin contacto Text-to-Pay a los clientes durante COVID se ha convertido en asesores de servicio que envían inspecciones multipunto a los teléfonos inteligentes de los clientes, lo que les permite generar confianza con los clientes y vender más servicios al presentar 100% de las recomendaciones de servicio 100% del tiempo. En […]

TEXT2DRIVE, una avanzada plataforma de comunicación bidireccional diseñada para ayudar a los concesionarios automotrices a mejorar la experiencia del cliente, aumentar la rentabilidad y elevar los puntajes de CSI, anunció hoy T2D MPI+, una nueva herramienta de inspección multipunto integrada en la plataforma de software para ayudar a los departamentos de servicio de los concesionarios a maximizar los puntos fijos. los ingresos de operaciones y aumentar la satisfacción del cliente. T2D MPI+ es una función adicional que […]

TEXT2DRIVE, una avanzada plataforma de comunicación bidireccional diseñada para ayudar a los concesionarios automotrices a mejorar la experiencia del cliente, aumentar la rentabilidad y elevar los puntajes CSI, anunció hoy que ha sido reconocida como la ganadora del 2021 Automotive Website Award for Fixed Operations. El premio al sitio web automotriz se creó en 2008 para reconocer a los mejores proveedores en marketing digital automotriz. […]

Los clientes gastan $ 125 * más cuando se envían videos Una sólida audiencia de personal del concesionario tenía mucho que ganar cuando se unieron al seminario web de comunicación por video TEXT2DRIVE ™ que se llevó a cabo el 14 de noviembre de 2019. Con la aplicación de video, los técnicos de servicio pueden grabar y enviar videos fácilmente a los clientes en los que señalan las reparaciones que necesitan […]