Los departamentos de servicio que carecen de una estrategia centrada en asegurarse de que las piezas no se queden sin usar en los estantes pueden terminar rápidamente con un problema de obsolescencia. Cuando los clientes no asisten a una reparación programada para la que se pidió una pieza, o una pieza se pide dos veces por error y no se detecta el error […]

En un mundo perfecto, los fabricantes de equipos originales (OEM) y los clientes nunca cambiarían el programa de mantenimiento de sus vehículos. Sin embargo, como bien sabe, este no es el caso. Y cuando el OEM modifica sus horarios para vehículos y tecnología más nuevos, o los clientes cambian su cita porque están demasiado ocupados, mantenerse al día puede convertirse rápidamente en […]