TEXT2DRIVE ™
Impulse su concesionario de Oregon más lejos, más rápido con nuestro software de ventas y marketing de texto
Los concesionarios de Portland y Lake Oswego, Oregón dependen de TEXT2DRIVE ™ para obtener altos índices de satisfacción del cliente y comunicaciones optimizadas
Características tales como alertas automáticas y Speed CheckOut™ impulsa la generación de ingresos y brinda una satisfacción del cliente ejemplar para los concesionarios. Desarrollado para satisfacer las necesidades únicas de los concesionarios de automóviles, TEXT2DRIVE ™, genera confianza en el cliente y fomenta la satisfacción del cliente para aumentar la rentabilidad.
La plataforma de comunicaciones con todas las funciones fue creada por un abogado con todas las ramificaciones legales de comunicarse con los clientes tomadas en cuenta. ¿El resultado? TEXT2DRIVE ™ asegura completo Cumplimiento legal de las regulaciones federales y de proveedores de telefonía celular. para consumidores de mensajes de texto y marketing por SMS. No es de extrañar que los concesionarios de automóviles, gerentes de ventas, directores de servicio y gerentes de repuestos en Portland y Lake Oswego, Oregon y en todo Estados Unidos, México, Puerto Rico y Canadá confíen TEXT2DRIVE ™ para apoyar las operaciones sobre una base diaria.
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94% de los consumidores prefieren concesionarios de automóviles que pueden enviar mensajes de texto
Funciones clave de mensajería de texto
- Eliminar el riesgo de multas con pleno cumplimiento legal.
- Comunicaciones de texto bidireccionales
- Usuarios ilimitados y mensajes de texto ilimitados sin costos de uso ocultos
- Protección de la privacidad personal.
- Alta tasa de respuesta por cortesía de recordatorios de servicio
- Los individuos y los departamentos pueden comunicarse con mensajes de texto y capacidades de chat grupal
- Elimine la etiqueta telefónica y los mensajes de voz sin respuesta
- DMS certificado e integrado
- No es necesario ingresar texto manualmente gracias a las plantillas estándar
- Fuente única y central para todas las comunicaciones del concesionario.
- Compatible con cualquier computadora o dispositivo
- Integración de sitios web
- Basado en la nube, en tiempo real
- Movilidad mejorada debido a la capacidad de enviar mensajes de texto dentro o fuera del sitio
- Seguridad
Agilizar el Departamento de Servicio
- Las actualizaciones de estado son muy rápidas
- Elimine los malentendidos con autorizaciones de Orden de Reparación (RO) rápidas y cristalinas
- Alertas de notificación de finalización del servicio.
- Encuestas automatizadas de CSI
- Aceptar pagos de clientes vía mensaje de texto.
- No más líneas de salida largas y sorpresas incómodas.
Cerrar más ventas
- Mayor velocidad de comunicación abierta
- Haga que las comunicaciones 10x sean más rápidas y proteja los números de teléfono personales
- Potencial para 100% de aumento en las conversiones de ventas
- Base de datos de marketing ampliada
- El software intuitivo es fácil de aprender para cualquiera
- Más tiempo para vender gracias a menos tiempo dedicado a aprender tecnología.
- La libertad de moverse libremente mientras usa el sistema
Oregón es el hogar del salón del automóvil más grande del noroeste del Pacífico
El informe anual Salón del automóvil internacional de Portland, celebrada durante cuatro días en febrero, presenta más de vehículos 600 de las marcas 35. 10 de estas marcas ofrece a los asistentes participar en la acción realizando pruebas de manejo. El evento masivo ofrece una variedad vertiginosa de imágenes y sonidos, incluidos los últimos modelos de automóviles y dispositivos electrónicos, dispositivos y maquinaria innovadores.
El espectáculo supera los límites con atracciones únicas, como demostraciones con ingenieros que construyen autos en vivo desde cero. Si le gustan los autos personalizados, el auto show de Portland es el boleto para usted, con una gran variedad de vehículos que incluyen autos modificados y completamente personalizados, vehículos retro, hot rods y muscle cars. El espectáculo realmente presenta la oportunidad perfecta para experimentar lo mejor de la industria automotriz del mercado de accesorios de Oregon.
Aquí hay más estadísticas interesantes sobre la industria automotriz de Oregon:
- Más del 50% de los hogares en Lake Oswego, O tienen dos autos
- No hubo Vehículos 1.5 por hogar. en Portland, OR en 2016
- Existen Concesionarios de automóviles 186 en Portland solo para satisfacer la demanda
- 1,542,461 vehículos fueron registrados en Oregon en 2016
- Portland las ventas de autos nuevos ascienden a un enorme 18% de todas las ventas minoristas en Oregon
- La industria automotriz de Oregon creó 75,887 empleos en 2018
Servicios TEXT2DRIVE ™ que necesita su concesionario de automóviles
Maneje más ventas cuando envíe un mensaje de texto
TEXT2DRIVE ™ se ha convertido en una "obligación" para los gerentes de ventas enfocados en mejorar el ROI y aumentar las ventas para los concesionarios:
- Gestiona el personal de ventas más fácilmente
- Ahorre tiempo en capacitar a los trabajadores que carecen de competencia tecnológica al utilizar su familiaridad con la mensajería de texto
- Proporcione descripciones de vehículos a los clientes potenciales y responda fácilmente sus preguntas para involucrarlos
- Busque sin esfuerzo el inventario de productos, ubique y oriente los automóviles usados para ofrecer programas de "recompra"
- Suavizar las comunicaciones externas e internas dentro de los concesionarios
Logre operaciones generales más suaves cuando envía mensajes de texto
TEXT2DRIVE ™ es la solución en la que los administradores de servicios confían cuando desean mejorar la eficiencia en los departamentos de servicio y lograr la satisfacción del cliente:
- La comunicación optimizada y confiable refuerza los puntajes de CSI
- Beneficie los horarios de reparación a través de una mejor administración al generar mayores comisiones, reduciendo el tiempo de inactividad de las citas perdidas y, en última instancia, aumentando los ingresos de la tienda
- Eliminar la etiqueta del teléfono. La comunicación por texto significa que los empleados ya no tienen que esperar a que los clientes respondan
- Las plantillas eliminan la necesidad de teclear manualmente.
- Los números de teléfono celular del cliente no requieren ingreso manual
- Enrutamiento automático de mensajes de texto y llamadas de clientes a la persona o departamento apropiado
- El uso generalizado de mensajes de texto hace que sea fácil y rápido aprender y adoptar el software
La diferencia TEXT2DRIVE ™
"A muchos de mis clientes les gusta la comodidad de recibir un mensaje de texto para poder responder en su tiempo libre. Ha sido una mejora positiva".
- Justyn Headley, Asesora de lubricación en Lithia Toyota de Klamath Falls
"Hago un tercio de mi comunicación a través de Text2Drive. No podría vivir sin él".
- Clinton Robertson, Coordinador de servicio de Ron Tonkin Kia
Nuevas características
E-Signature Speed CheckOut ™
Pague, apruebe y autorice facturas en simples pasos de 3.
Informe de salud del vehículo (VHR)
Para los concesionarios de automóviles Fiat Chrysler (Chrysler, Dodge, Jeep y Ram): se envía una alerta al concesionario cuando se enciende la luz de verificación del motor de un cliente.
Perfiles de historia actualizados
El historial de búsqueda de vehículos y los perfiles de clientes son fácilmente accesibles.
Calendario Invite
Las invitaciones a las que se puede hacer clic permiten a los clientes guardar fechas de servicio en sus calendarios de teléfonos inteligentes.
Click-to-Call
Registre / archive conversaciones y oculte su número de teléfono celular personal cuando llame a los clientes.
Grupo de chat
Comuníquese de manera fácil e instantánea con un grupo de empleados, departamentos individuales o incluso con el concesionario completo.
Aplicación Movil
Comuníquese de forma segura y legal con los clientes utilizando esta extensión de la plataforma de comunicación.
Capacidades de video
Obtenga la confianza de los clientes mediante el uso de la aplicación móvil para enviarles videos de problemas de servicio e imágenes de reparaciones de automóviles antes y después.
Pagos en línea y facturación
Envíe facturas a los clientes y acepte pagos a través de mensajes de texto. Los clientes pueden usar E-Signature para firmar su factura de forma segura y electrónica desde su teléfono.
Interfaz de comunicaciones de texto de tableta
Las funcionalidades completas de escritorio están disponibles para iPad, Android y tabletas Surface.
Conduzca el departamento de ventas de su concesionario de Portland & Lake Oswego
Generación conductora
Mejore los videos y las respuestas de texto a las consultas de los clientes con videos y fotos. Involucrar a los compradores con mensajes de texto que incluyen números de existencias.
Interactividad de ventas
Comparta información sobre vehículos a través de texto y conéctese con el departamento de ventas con widgets interactivos del sitio web.
Servicio a Ventas Minería
Use el modelo, la marca y el año de los vehículos deseados para ubicar rápidamente los autos usados en la bahía de servicio.
Centro de Desarrollo de Negocios eMarketing Funcionalidad
Un completo servicio de mensajería de texto y software de ventas para comunicaciones optimizadas con el cliente disponibles a través de BDC eMarketing.
Conduzca el departamento de servicio de su concesionario de Portland & Lake Oswego
Mensajería de texto automatizada
Los mensajes del departamento de servicio que se enrutan automáticamente para garantizar que el miembro del equipo apropiado los reciba mejoran las probabilidades de satisfacción del cliente.
Flujos de trabajo automatizados
Todo el proceso de servicio al cliente y mantenimiento del vehículo está automatizado, comenzando con el punto de compra y comenzando nuevamente cuando el cliente reemplaza su vehículo o compra un vehículo adicional.
Recordatorios automáticos del servicio
Las tasas de respuesta más altas mejoran el ROI incluso sin utilizar cupones o descuentos.
Recuerdos de texto
Enviar a los clientes alertas de mensajes de texto sobre retiros en su vehículo. Puede establecer preferencias en función de los datos recopilados de su base de datos de concesionarios.
Conduzca el departamento de marketing de su concesionario de Oregon
Interactividad del sitio web
Archivar de forma segura todas las comunicaciones para mantener un registro detallado. Optimice su sitio web como una poderosa herramienta de marketing al darles a los clientes la opción de descargar cupones, obtener información del vehículo, comunicarse con los empleados a través de chats en vivo y TEXTconnect con cualquier empleado.
Sencillez
Ahorre esfuerzo y tiempo con capacidades de mensajería múltiple, agilice las comunicaciones con plantillas para mensajes de texto y ahorre tiempo en capacitación con la intuitiva interfaz del tablero de instrumentos del usuario.
Movilidad
Los mensajes de texto seguros y legalmente compatibles (con dispositivos móviles) facilitan el contacto con los clientes.
Campañas de palabras clave
Cree y personalice fácilmente campañas de palabras clave para cualquier promoción del departamento de servicio, como cambios de aceite.
Cumplimiento
Totalmente legalmente compatible con las comunicaciones de mensajes de texto y programas asociados.
Informes y análisis
Grabe y archive de forma segura todos los mensajes de texto entrantes y salientes. Una gran variedad de informes proporciona información sobre el comportamiento y las necesidades del consumidor.
Lo que dicen los principales fabricantes y nuestros clientes sobre TEXT2DRIVE ™
Rick Stubbs habla sobre su experiencia con TEXT2DRIVE
"La capacidad de enviar notificaciones de recuperación nos ha aportado unos $ 48,000 adicionales al mes en ingresos por garantía".
Software de marketing de texto para concesionarios de automóviles que funciona!
"Nos está yendo muy bien. Nos permite comunicarnos con nuestros clientes de manera más eficaz de la manera que ellos prefieran".
Lo que Rick Walters piensa de TEXT2DRIVE
"No adopto la tecnología de ninguna manera ... pero ha hecho mi trabajo mucho más fácil y los clientes simplemente están contentos".