Descarga del libro electrónico Key Performance Indicator - Text2Drive

Indicadores clave de rendimiento de TEXT2DRIVE

TEXT2DRIVE es una plataforma de comunicaciones con todas las funciones diseñada para satisfacer las necesidades de los clientes de comodidad, velocidad y servicio al cliente sin intervención. Las características incluyen ventas automatizadas y alertas de servicio, pago móvil, campañas promocionales y más.

Vea cómo TEXT2DRIVE resolvió los mayores desafíos de nuestros clientes, con resultados reales e indicadores clave de desempeño de su éxito.

  • 35% de aumento en las puntuaciones de CSI**
  • El 76% de los 4.7 millones de mensajes mensuales están automatizados*
  • Se agregaron recordatorios de servicio rechazados $ 6,643 / mes en promedio*
  • Cita de servicio Los recordatorios aumentaron las tasas de espectáculos en un 6.5% en promedio*
  • 54% de disminución en la obsolescencia de piezas
  • $ 125 de aumento en los totales de RO cuando el video se utiliza en promedio*
  • 78% de los clientes, cuando se les brinda la oportunidad, pagan su factura de servicio en línea*
  • Y más

 

*REFERENCIA TEXT2DRIVETM Informe de uso de datos; 13 de enero de 2020, Norm Crawford; Fechas de FEB y MARZO de 2019.

** Estudio de caso de Heberts Town & Country 2019