Resumen de soluciones
NUESTRA POTENTE PLATAFORMA DE TEXTOS PERSONALIZADOS ESTÁ AUTOMATIZADA Y PERSONALIZADA PARA SU CONCESIONARIO
Soluciones TEXT2DRIVE
En un mundo en el que los dispositivos móviles son lo primero, la interacción con el cliente es más que una llamada telefónica. Nuestra poderosa plataforma de texto personalizado está automatizada y personalizada para su negocio, liberando a su equipo de la línea fija y del escritorio para que puedan aplastar sus números como nunca antes. TEXT2DRIVE simplifica todo, desde recordatorios de servicios programados automáticamente hasta mensajes de texto y video bidireccionales y pagos móviles sin contacto, todo con integraciones DMS altamente flexibles y sin limitaciones de OEM.
Ingresos y eficiencia del carril de servicio
T2D MPI +
Envíe fotos, videos y una inspección digital al teléfono de su cliente y permítales acceder a las reparaciones sugeridas directamente desde su dispositivo. Nuestra solución de inspección multipunto está integrada en nuestra sólida plataforma y se puede personalizar para el flujo de trabajo de su concesionario.
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Recordatorios de servicio
No se pierda los ingresos por servicios debido a citas perdidas. Los recordatorios de servicio automatizados generan enormes beneficios porque aumentan la respuesta de los clientes y muestran las tasas y, lo mejor de todo, no se agregan requisitos adicionales a las responsabilidades diarias de su personal.
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Notificación de recuperación
Los retiros son una manera fácil de generar ingresos adicionales para su concesionario, pero los programas de retiro del mercado pueden ser tediosos y requieren mucho trabajo manual. Con TEXT2DRIVE, puede generar sin esfuerzo un informe de los clientes afectados por retiros del mercado y notificarlos por mensaje de texto; en última instancia, maximiza sus ganancias y eficiencia al mismo tiempo que establece relaciones con los clientes y confianza.
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TEXT4appointment
Dirija el tráfico web a su concesionario con un botón "Enviar mensaje de texto para programar una cita" en su sitio web. Esta herramienta simple pero efectiva es fácil y conveniente para que los clientes se comuniquen con cualquier departamento de concesionarios de automóviles y se puede implementar para múltiples ubicaciones.
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Video Comunicaciones
Acelere las aprobaciones de servicio y proteja su departamento de servicio contra reclamos falsos. Con la aplicación fácil de usar de TEXT2DRIVE, su personal puede grabar y enviar comunicaciones de video y texto fácilmente para educar a sus clientes y aumentar la transparencia. El video que detalla el mantenimiento sugerido genera confianza y está demostrado que aumenta los ingresos por servicio y el pago del cliente.
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Obsolescencia de piezas
Eliminar la obsolescencia de las piezas es una cuestión de comunicación y gestión de la organización. Con TEXT2DRIVE, facilitamos el mantenimiento de un registro de piezas de pedidos especiales mediante la integración con su DMS para que pueda enviar recordatorios de texto con plantillas a los clientes. Nuestra plataforma registra a quién contactó y cuándo, por lo que nunca tendrá que preocuparse por olvidarse de comunicarse con un cliente o enviarle mensajes con demasiada frecuencia.
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TEXTcoupons
Digitalice los cupones en su sitio web para que sean accesibles instantáneamente a todos los visitantes del sitio web que planean visitar su concesionario. Los clientes simplemente seleccionan las ofertas que desean canjear, ingresan su número de teléfono y todo lo que necesitan se envía a su teléfono en segundos. Se requiere doble suscripción para cada cliente, por lo que puede estar seguro de que está cumpliendo con la ley.
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Pago sin contacto
Speed CheckOut ™
Disminuya sus filas y tiempos de espera. El pago de facturas móvil agiliza las visitas de servicio al hacer que el proceso de pago sea rápido, fácil y sin contacto. Nuestra plataforma intuitiva funciona a la perfección con su DMS para facturar a los clientes a través de mensajes de texto y recibir el pago completo antes de que el cliente incluso regrese al concesionario. No más sorpresas en el pago hace que los clientes estén más felices y satisfechos.
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FraudProtect ™
Defienda a su concesionario contra costosos ataques de fraude. Speed CheckOut ™ de TEXT2DRIVE siempre incluye FraudProtect ™ para que pueda estar seguro de que nadie se está aprovechando de su concesionario ni de las finanzas de sus clientes. Nuestra caja móvil es segura, lo que permite a sus clientes pagar cuando les conviene.
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Programador de recogida de vehículos
Cree una experiencia completamente sin contacto y brinde mayor comodidad a sus clientes después de sus citas de servicio. Una vez que los clientes pagan su factura a través de Speed CheckOut, se les solicita que seleccionen un día y una hora para la recogida. El personal de servicio se mantiene informado de todas las citas de recogida a través de la interfaz informativa de TEXT2DRIVE.
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Ventas de vehículos
Video Comunicaciones
Impulse las ventas de vehículos con recorridos en video de su inventario disponible de vehículos nuevos y usados. Esta experiencia sin contacto permite a los vendedores ofrecer una exploración de 360 grados del exterior, el interior, el motor y los neumáticos. El video del producto influye en la mayoría de las personas para comprar después de verlo.
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chat en vivo + textome
Permita que sus clientes se pongan en contacto con su equipo en el dispositivo que elijan para visitar su sitio web. El chat y los mensajes de texto en vivo aumentan el compromiso y brindan una experiencia de cliente extraordinaria. Elija los días y las horas en que su equipo estará disponible y reciba notificaciones en tiempo real cuando se reciban nuevos mensajes.
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Vencimiento de arrendamiento
Los arrendamientos son una fuente de ingresos a largo plazo y pueden ser una excelente manera de mejorar la retención de clientes, así que aprovéchelos con notificaciones de vencimiento de arrendamientos. Los concesionarios que envían mensajes de texto automáticos para notificar a los clientes que su contrato de arrendamiento está a punto de vencer tienen una mejor oportunidad de vender un contrato de arrendamiento más caro o vender un vehículo.
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TEXTvehicle
Impulse las ventas de vehículos con comunicación bidireccional sobre el inventario disponible. Los clientes potenciales que buscan en su sitio web para su próxima compra pueden solicitar más información haciendo clic en un botón, y un mensaje de texto con imágenes y detalles del vehículo llega casi instantáneamente. La plataforma de TEXT2DRIVE archiva cada interacción para que pueda recordar qué vehículos les interesaron.
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