TEXT2DRIVE ™
Impulse su concesionario de Milwaukee más lejos, más rápido con nuestro software de ventas y marketing de texto
Con TEXT2DRIVE ™, los concesionarios de Milwaukee mejoran las tasas de satisfacción del cliente y agilizan las comunicaciones
TEXT2DRIVE ™ satisface las necesidades únicas de operaciones y comunicaciones de los concesionarios de automóviles con un software que brinda una experiencia de primer nivel a los clientes, lo que genera una mayor rentabilidad. La plataforma de mensajería de texto con todas las funciones garantiza el cumplimiento legal total con los proveedores federales y celulares con respecto a leyes de marketing de mensajes de texto.
El sistema fue desarrollado especialmente para concesionarios de automóviles. Fue diseñado para ayudar a los concesionarios a funcionar de manera más fluida con características tales como alertas automáticas, así como a generar ingresos al brindar a los clientes un excelente servicio al cliente. Concesionarios de automóviles, gerentes de ventas, directores de servicio y gerentes de partes en Milwaukee, Wisconsin, Estados Unidos, México, Puerto Rico y Canadá confían TEXT2DRIVE ™ para apoyar las operaciones sobre una base diaria.
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94% de los consumidores prefieren concesionarios de automóviles que pueden enviar mensajes de texto
Funciones clave de mensajería de texto
- Eliminar el riesgo de multas con pleno cumplimiento legal.
- Comunicaciones de texto bidireccionales
- Usuarios ilimitados y mensajes de texto ilimitados sin costos de uso ocultos
- Protección de la privacidad personal.
- Alta tasa de respuesta por cortesía de recordatorios de servicio
- Los individuos y los departamentos pueden comunicarse con mensajes de texto y capacidades de chat grupal
- Elimine la etiqueta telefónica y los mensajes de voz sin respuesta
- DMS certificado e integrado
- No es necesario ingresar texto manualmente gracias a las plantillas estándar
- Fuente única y central para todas las comunicaciones del concesionario.
- Compatible con cualquier computadora o dispositivo
- Integración de sitios web
- Basado en la nube, en tiempo real
- Movilidad mejorada debido a la capacidad de enviar mensajes de texto dentro o fuera del sitio
- Seguridad
Agilizar el Departamento de Servicio
- Las actualizaciones de estado son muy rápidas
- Elimine los malentendidos con autorizaciones de Orden de Reparación (RO) rápidas y cristalinas
- Alertas de notificación de finalización del servicio.
- Encuestas automatizadas de CSI
- Aceptar pagos de clientes vía mensaje de texto.
- No más líneas de salida largas y sorpresas incómodas.
Cerrar más ventas
- Mayor velocidad de comunicación abierta
- Haga que las comunicaciones 10x sean más rápidas y proteja los números de teléfono personales
- Potencial para 100% de aumento en las conversiones de ventas
- Base de datos de marketing ampliada
- El software intuitivo es fácil de aprender para cualquiera
- Más tiempo para vender gracias a menos tiempo dedicado a aprender tecnología.
- La libertad de moverse libremente mientras usa el sistema
Wisconsin celebra una orgullosa herencia del automóvil
El estado de Wisconsin tiene varios museos de automóviles, el más grande de los cuales es el llamado Wisconsin Automotive Museum. Se encuentra en Hartford y presenta una exhibición giratoria de vehículos y artefactos clásicos y antiguos. El museo también cuenta con la mayor colección de automóviles de lujo Kissel construidos en Hartford.
Los visitantes pueden disfrutar de exhibiciones que muestran más de automóviles 110 de todo el mundo, incluyendo Chevrolets, Kaisers, Fords y Studebakers. También se exhiben artefactos como placas de matrícula, bombas de gas, latas de aceite y carteles. El raro automóvil Kissel también aparece en la colección del museo. Menos de 150 Kissels existen hoy.
Si a sus clientes les apasiona la historia del automóvil o simplemente les apasiona mantener su vehículo en plena forma, puede mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la rentabilidad al mantener comunicaciones claras y optimizadas. Los mensajes de texto son una excelente manera de comunicarse con los clientes, ya que es conveniente y se usa ampliamente. También es excelente para empleados de concesionarios que pueden carecer de competencia técnica.
Servicios TEXT2DRIVE ™ que necesita su concesionario de automóviles
Maneje más ventas cuando envíe un mensaje de texto
TEXT2DRIVE ™ se ha convertido en una "obligación" para los gerentes de ventas enfocados en mejorar el ROI y aumentar las ventas para los concesionarios:
- Gestiona el personal de ventas más fácilmente
- Ahorre tiempo en la capacitación de trabajadores que carecen de competencia tecnológica con los mensajes de texto, que la mayoría de las personas ya saben
- Responda fácilmente a las preguntas y proporcione descripciones de los vehículos a los clientes potenciales para involucrarlos
- Buscar en el inventario de productos, localizar y orientar los anuncios a automóviles usados para ofrecer programas de "recompra" es muy sencillo.
- Facilite comunicaciones fluidas internamente en el concesionario y externamente con los clientes
Logre operaciones generales más suaves cuando envía mensajes de texto
TEXT2DRIVE ™ es la solución en la que los administradores de servicios confían cuando desean mejorar la eficiencia en los departamentos de servicio y lograr la satisfacción del cliente:
- La comunicación ágil y confiable con los clientes refuerza los puntajes de CSI
- Una mejor administración y una mayor eficiencia benefician los horarios de reparación al generar mayores comisiones, reducir el tiempo de inactividad de las citas perdidas y, en última instancia, aumentar los ingresos de la tienda
- Los empleados ya no tienen que esperar a que los clientes respondan, eliminando así la etiqueta telefónica
- Las plantillas eliminan la necesidad de manipulación manual.
- Las llamadas y los mensajes de texto de los clientes se envían automáticamente a la persona o departamento correspondiente
- Enrutamiento automático de mensajes de texto y llamadas de clientes a la persona o departamento apropiado
- Adoptar y aprender el software es fácil y rápido debido al uso generalizado de mensajes de texto
La diferencia TEXT2DRIVE ™
Socio de confianza. Ejecutante comprobado. Líder de la industria.
"Buen servicio, muy conveniente. Los mensajes rellenados previamente funcionan bien y alivian los problemas de no poder comunicarse con un cliente cuando su buzón está lleno. Text2Drive también es bueno para detectar cambios de citas y recibir comentarios oportunos de los clientes".
- John Kitzmiller, Asesor de servicio
Nuevas características
E-Signature Speed CheckOut ™
Solo se requieren sencillos pasos de 3 para aprobar, pagar y autorizar facturas.
Informe de salud del vehículo (VHR)
La luz del motor del cheque de un cliente envía una alerta al concesionario.
Perfiles de historia actualizados
Historial de búsqueda de vehículos y perfiles de clientes fácilmente accesibles.
Calendario Invite
Las invitaciones a las que se puede hacer clic permiten a los clientes guardar fechas de servicio en sus calendarios de teléfonos inteligentes.
Click-to-Call
Registre / archive conversaciones y oculte su número de teléfono celular personal cuando llame a los clientes.
Grupo de chat
Puede comunicarse con un grupo de empleados, departamentos individuales o incluso con el concesionario completo.
Aplicación móvil TEXT2DRIVE ™
Comuníquese con los clientes de forma segura y legal mediante esta extensión de la plataforma de comunicación.
Capacidades de video
Gane confianza cuando envíe a los clientes videos de problemas de servicio e imágenes de antes y después de reparaciones de automóviles con nuestra aplicación móvil.
Pagos en línea y facturación
Mediante el uso de E-Signature, los clientes pueden firmar su factura de forma segura y electrónica desde su teléfono. Puede aceptar pagos y enviar facturas a los clientes a través de mensajes de texto.
Interfaz de comunicaciones de texto de tableta
Las funcionalidades completas de escritorio están disponibles para iPad, Android y tabletas Surface.
Conduzca el departamento de ventas de su concesionario de Milwaukee
Generación conductora
Incluya videos y fotos en las respuestas de texto a las consultas de los clientes. Involucrar a los compradores con mensajes de texto que incluyen números de existencias.
Interactividad de ventas
Comparta información sobre vehículos a través de texto y conecte a los usuarios con el departamento de ventas con widgets interactivos de sitios web.
Servicio a Ventas Minería
Localice rápidamente los autos usados en el área de servicio utilizando el año, la marca y el modelo de los vehículos deseados.
Centro de Desarrollo de Negocios eMarketing Funcionalidad
Un completo servicio de mensajería de texto y software de ventas para comunicaciones optimizadas con el cliente disponibles a través de BDC eMarketing.
Conduzca el departamento de servicio de su concesionario de Milwaukee
Mensajería de texto automatizada
Los mensajes del departamento de servicio se envían automáticamente para garantizar que el miembro del equipo apropiado reciba el mensaje, lo que mejora las posibilidades de satisfacción del cliente.
Flujos de trabajo automatizados
Automatización de todo el proceso de servicio al cliente y mantenimiento del vehículo, comenzando con el punto de compra e incluyendo la compra de un reemplazo o vehículo adicional.
Recordatorios automáticos del servicio
Mejor retorno de la inversión gracias a tasas de respuesta más altas incluso sin cupones ni descuentos.
Recuperación de texto
Los clientes reciben alertas de mensajes de texto sobre retiros en su vehículo. Las preferencias se pueden establecer en función de los datos recopilados de la base de datos del distribuidor.
Conduce el departamento de marketing de tu concesionario de Milwaukee
Interactividad del sitio web
Mantenga un registro de todas las comunicaciones archivándolas de forma segura. Optimice su sitio web como una poderosa herramienta de marketing al darles a los clientes la opción de comunicarse con los empleados a través de chats en vivo, TEXTconnect con cualquier empleado, programar citas, obtener información del vehículo y descargar cupones.
Sencillez
Ahorre tiempo y esfuerzo con las capacidades de mensajería múltiple, agilice las comunicaciones con plantillas para mensajes de texto y ahorre tiempo en la capacitación con la interfaz de tablero de mandos fácil de usar.
Movilidad
Manténgase en contacto con los clientes a través de mensajes de texto seguros, legalmente compatibles (con dispositivos móviles).
Cumplimiento
Totalmente legalmente compatible con las comunicaciones de mensajes de texto y programas asociados.
Informes y análisis
Registre y archive todos los mensajes de texto entrantes y salientes de forma segura. Una gran variedad de informes revelan el comportamiento y las necesidades del consumidor.
Lo que dicen los principales fabricantes y nuestros clientes sobre TEXT2DRIVE ™
Rick Stubbs habla sobre su experiencia con TEXT2DRIVE
"La capacidad de enviar notificaciones de recuperación nos ha aportado unos $ 48,000 adicionales al mes en ingresos por garantía".
Software de marketing de texto para concesionarios de automóviles que funciona!
"Nos está yendo muy bien. Nos permite comunicarnos con nuestros clientes de manera más eficaz de la manera que ellos prefieran".
Lo que Rick Walters piensa de TEXT2DRIVE
"No adopto la tecnología de ninguna manera ... pero ha hecho mi trabajo mucho más fácil y los clientes simplemente están contentos".