TEXT2DRIVE ™
Impulse su concesionario de la ciudad de Nueva York más lejos, más rápido con nuestro software de ventas y marketing de texto
TEXT2DRIVE ™ agiliza las comunicaciones y mejora las tasas de satisfacción del cliente para los concesionarios de la ciudad de Nueva York
TEXT2DRIVE ™ fue diseñado teniendo en cuenta las necesidades únicas de los concesionarios. Entendemos que una mejor comunicación es igual a un aumento de los ingresos. Es por eso que diseñamos la plataforma de mensajes de texto con características tales como Speed CheckOut ™ y alertas de texto automatizadas. TEXT2DRIVE ™ brinda a sus clientes una experiencia positiva y lo ayuda a ganar su confianza cuando se trata de reparaciones.
Lo conseguimos totalmente: las apuestas son altas cuando se trata de comunicarse con sus clientes. TEXT2DRIVE ™ protege su concesionario manteniéndolo cumple legalmente con las leyes de marketing de mensajes de texto y SMS. No es de extrañar que los concesionarios de automóviles, gerentes de ventas, directores de servicio y gerentes de repuestos en la ciudad de Nueva York, Nueva York y en todo Estados Unidos, México, Puerto Rico y Canadá confíen TEXT2DRIVE ™ para apoyar las operaciones sobre una base diaria.
VER EL RESUMEN DE LAS CARACTERÍSTICAS DE TEXT2DRIVE ™ EN ACCIÓN
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94% de los consumidores prefieren concesionarios de automóviles que pueden enviar mensajes de texto
Funciones clave de mensajería de texto
- Eliminar el riesgo de multas con pleno cumplimiento legal.
- Comunicaciones de texto bidireccionales
- Usuarios ilimitados y mensajes de texto ilimitados sin costos de uso ocultos
- Protección de la privacidad personal.
- Alta tasa de respuesta por cortesía de recordatorios de servicio
- Los individuos y los departamentos pueden comunicarse con mensajes de texto y capacidades de chat grupal
- Elimine la etiqueta telefónica y los mensajes de voz sin respuesta
- DMS certificado e integrado
- No es necesario ingresar texto manualmente gracias a las plantillas estándar
- Fuente única y central para todas las comunicaciones del concesionario.
- Compatible con cualquier computadora o dispositivo
- Integración de sitios web
- Basado en la nube, en tiempo real
- Movilidad mejorada debido a la capacidad de enviar mensajes de texto dentro o fuera del sitio
- Seguridad
Agilizar el Departamento de Servicio
- Las actualizaciones de estado son muy rápidas
- Elimine los malentendidos con autorizaciones de Orden de Reparación (RO) rápidas y cristalinas
- Alertas de notificación de finalización del servicio.
- Encuestas automatizadas de CSI
- Aceptar pagos de clientes vía mensaje de texto.
- No más líneas de salida largas y sorpresas incómodas.
Cerrar más ventas
- Mayor velocidad de comunicación abierta
- Haga que las comunicaciones 10x sean más rápidas y proteja los números de teléfono personales
- Potencial para 100% de aumento en las conversiones de ventas
- Base de datos de marketing ampliada
- El software intuitivo es fácil de aprender para cualquiera
- Más tiempo para vender gracias a menos tiempo dedicado a aprender tecnología.
- La libertad de moverse libremente mientras usa el sistema
La ciudad de Nueva York tiene una herencia automotriz orgullosa
Se remonta a 1900, la primera exhibición de automóviles en América del Norte se llevó a cabo en la ciudad de Nueva York. Todavía lo es, de hecho. los Salón Internacional del Automóvil de Nueva York Se ha convertido en el más concurrido de su tipo. El evento, conocido por introducir nuevas ideas y productos innovadores en el mundo, ha sido una institución a lo largo de décadas de crecimiento y lucha en los Estados Unidos. Personas de diferentes ámbitos de la vida y las industrias se unen en el espectáculo por el amor a los automóviles.
Incluso si no les gustan los autos, sus clientes quieren mantener su vehículo en plena forma. Agilizando las comunicaciones y mostrándoles un video de las reparaciones que sus automóviles necesitan, muestra a los clientes que su concesionario es confiable, profesional y confiable. Además, los clientes prefieren comunicarse con los concesionarios a través de mensajes de texto. Es conveniente para todos.
Nueva York es la ciudad más poblada de los Estados Unidos con una Población de 2015 de julio de 8,550,405. Ha crecido en más de 1 millones de personas desde 1990. La Gran Manzana es más del doble del tamaño de Los Ángeles, la segunda ciudad más grande del país.
- En 2016, 54.4% de hogares de Nueva York no poseía ningún vehículo.. Ese mismo año, entre los hogares que tenían vehículos propios, había vehículos 0.63 por hogar.
- Existen Concesionarios de automóviles 10,109 en la ciudad de Nueva York al servicio de la población masiva.
- Se registraron vehículos 4,890,916. en Nueva York en 2016.
Servicios TEXT2DRIVE ™ que necesita su concesionario de automóviles
Maneje más ventas cuando envíe un mensaje de texto
TEXT2DRIVE ™ se ha convertido en una "obligación" para los gerentes de ventas enfocados en mejorar el ROI y aumentar las ventas para los concesionarios:
- Gestiona fácilmente el personal de ventas
- Ahorre tiempo en capacitar a los trabajadores que carecen de dominio de la tecnología mediante el uso de mensajes de texto, que la mayoría de las personas ya saben cómo hacerlo
- Responda fácilmente a las preguntas que le piden los clientes potenciales para involucrarlos y proporcionarles descripciones de los vehículos.
- Localice y oriente automóviles usados para programas de "recompra" mediante la búsqueda sin esfuerzo en el inventario de productos
- Agilice las comunicaciones externas con los clientes y las comunicaciones internas dentro del concesionario.
Logre operaciones generales más suaves cuando envía mensajes de texto
TEXT2DRIVE ™ es la solución en la que los administradores de servicios confían cuando desean mejorar la eficiencia en los departamentos de servicio y lograr la satisfacción del cliente:
- Las comunicaciones confiables y sin problemas refuerzan las puntuaciones CSI
- Genere comisiones más altas, reduzca el tiempo de inactividad de las citas perdidas y finalmente aumente los ingresos de la tienda a través de una mejor administración
- Elimine la etiqueta telefónica comunicándose a través de texto con los clientes.
- Las plantillas eliminan la necesidad de teclear manualmente.
- No se requiere entrada manual para los números de teléfono celular del cliente
- Los mensajes de texto y las llamadas de los clientes se enrutan automáticamente a la parte correspondiente, ya sea una persona o un departamento
- El uso generalizado de la mensajería de texto hace que aprender y adoptar el software sea rápido y fácil
La diferencia TEXT2DRIVE ™
Socio de confianza. Ejecutante comprobado. Líder de la industria.
"La clave para un gran servicio es la comunicación. Text2Drive pone el departamento de servicio al alcance de nuestros clientes y, al mismo tiempo, nos facilita satisfacer sus necesidades sin esfuerzo. La mayoría de mis clientes han adoptado esta nueva forma de comunicarse con nosotros y yo estoy seguro de que esto se reflejará en nuestros puntajes de satisfacción CSI muy rápidamente ".
- Gerry Garcia, Asesor de Servicio, New Country BMW
Nuevas características
E-Signature Speed CheckOut ™
Aprobar, pagar y autorizar facturas con solo los sencillos pasos de 3.
Informe de salud del vehículo (VHR)
El concesionario recibe una alerta cuando se enciende la luz de control del motor de un cliente.
Perfiles de historia actualizados
El historial de búsqueda de vehículos y los perfiles de clientes son fácilmente accesibles.
Calendario Invite
Las invitaciones a las que se puede hacer clic permiten a los clientes guardar fechas de servicio en sus calendarios de teléfonos inteligentes.
Click-to-Call
Grabe / archive conversaciones mientras oculta su número de teléfono celular personal cuando llama a los clientes.
Grupo de chat
Comuníquese de forma instantánea y sencilla con departamentos individuales, un grupo de empleados o incluso con el concesionario completo.
Aplicación móvil TEXT2DRIVE ™
Esta extensión de la plataforma de comunicación le permite comunicarse con los clientes de forma segura y legal.
Capacidades de video
Gane confianza usando nuestra aplicación móvil para enviar a los clientes videos de problemas de servicio y fotos de reparación de automóviles antes y después.
Pagos en línea y facturación
E-Signature permite a los clientes firmar su factura de forma segura y electrónica desde su teléfono. Puede enviar facturas a los clientes y aceptar pagos a través de mensajes de texto.
Interfaz de comunicaciones de texto de tableta
Las funcionalidades completas de escritorio están disponibles para las tabletas Android, iPad e iSurface.
Conduzca el departamento de ventas de su concesionario de la ciudad de Nueva York
Generación conductora
Los videos y las fotos mejoran los videos y las respuestas de texto a las consultas de los clientes. Los mensajes de texto que incluyen números de stock involucran a los compradores.
Interactividad de ventas
Use texto para compartir información sobre vehículos y widgets interactivos para conectarse al departamento de ventas.
Servicio a Ventas Minería
Localice rápidamente los vehículos de segunda mano en el área de servicio utilizando el año, modelo y marca de los vehículos deseados.
Centro de Desarrollo de Negocios eMarketing Funcionalidad
BDC eMarketing hace un software de ventas para comunicaciones optimizadas con el cliente y un servicio de mensajería de texto completo disponible.
Conduzca el departamento de servicio de su concesionario de la ciudad de Nueva York
Mensajería de texto automatizada
Los mensajes del departamento de servicio se envían automáticamente al miembro del equipo apropiado para mejorar las probabilidades de satisfacción del cliente.
Flujos de trabajo automatizados
Comenzando con el punto de compra e incluyendo la compra de un reemplazo o vehículo adicional, se automatiza todo el proceso de servicio al cliente y el proceso de mantenimiento del vehículo.
Recordatorios automáticos del servicio
Las tasas de respuesta más altas mejoran el ROI incluso sin utilizar cupones o descuentos.
Recuperación de texto
Avise a los clientes de retiros de mercado en sus vehículos con alertas de mensajes de texto. Puede establecer preferencias basadas en datos almacenados directamente en su base de datos de concesionario.
Conduzca el departamento de mercadeo de su concesionario de la ciudad de Nueva York
Interactividad del sitio web
Mantenga un registro detallado de todas las comunicaciones archivándolas de forma segura. Su sitio web se convierte en una poderosa herramienta de marketing cuando tiene la capacidad de darles a los clientes la opción de descargar cupones, obtener información del vehículo, comunicarse con los empleados a través de chats en vivo y TEXTconnect con cualquier empleado.
Sencillez
Ahorre el tiempo que suele dedicar a la capacitación con la interfaz de tablero de mandos fácil de usar, el texto, la comunicación más rápida con plantillas para mensajes de texto y tiempo libre con capacidades de mensajería múltiple.
Movilidad
Manténgase en contacto fácilmente con los clientes a través de mensajes de texto seguros, legalmente compatibles (con dispositivos móviles).
Cumplimiento
Las comunicaciones por mensaje de texto y los programas asociados son totalmente legales.
Informes y análisis
Todos los mensajes de texto entrantes y salientes se registran y archivan de forma segura. Una gran variedad de informes le brindan información sobre el comportamiento y las necesidades de los consumidores.
Lo que dicen los principales fabricantes y nuestros clientes sobre TEXT2DRIVE ™
Rick Stubbs habla sobre su experiencia con TEXT2DRIVE
"La capacidad de enviar notificaciones de recuperación nos ha aportado unos $ 48,000 adicionales al mes en ingresos por garantía".
Software de marketing de texto para concesionarios de automóviles que funciona!
"Nos está yendo muy bien. Nos permite comunicarnos con nuestros clientes de manera más eficaz de la manera que ellos prefieran".
Lo que Rick Walters piensa de TEXT2DRIVE
"No adopto la tecnología de ninguna manera ... pero ha hecho mi trabajo mucho más fácil y los clientes simplemente están contentos".